Über mich:

Jahrgang 1973 und vor den Toren Bremens lebend.

Als Kind mit Begeisterung die ersten Verkaufserfahrungen im elterlichen Geschäft gesammelt. Nach kaufmännischer Ausbildung und Fachhochschulreife dann den Weg des Studiums durch die Praxis gewählt.

Mit Anfang 20 mehr durch Zufall erste Telefonverkäufe - ohne zu wissen: Das ist eine ganze Branche.

Im Jahr 2000 dann im professionellen Callcenter Bereich gestartet und seit dem mit Herz und Begeisterung dem Vertriebskanal Telefonverkauf verbunden.

weiterlesen...

Werdegang im Telesales:

  • Telefonverkäufer B2B und B2C
  • Projektleitung und Account Manager 
    bei Callcenter Dienstleistern
  • Inhouse Callcenter Leiter
  • Interim-Manager Outsourcing Outbound
  • Vertriebs- und Marketingleitung Versandhandel
  • Seit 2007 als Berater und Interim Manager tätig
Weniger…

Meine Expertise:

Ich kenne das Callcenter Geschäft aus der Perspektive der Callcenter Dienstleister, wie der des Auftraggebers.  

Von der Stelle des Telefonagenten, bis zur Position der Callcenter Leitung.   

Im operativen Vertrieb habe ich Vertriebskampagnen konzipiert und zum Erfolg geführt, aber auch  direkt an der Vertriebsbasis meine Erfahrungen gesammelt: Vom Verkauf auf der Fläche, vor Ort beim Kunden, im Innendienst, wie im Distanzhandel.

weiterlesen...

Der Erfahrungsschatz:

  • Projekt-Management aus über 30 eigenbetreuten Projekten 
  • Prozess-Management: Analyse, Design und Implementierung von Vertriebsprozessen für die Bereiche B2B wie B2C
  • Outbound Kampagnen für die gesamte deutschsprachige DACH Region
  • Budgetverantwortung für siebenstellige Projektvolumina
  • Umfassende Erfahrungen auf Seiten der Dienstleister- wie Auftraggeber
  • Projektverantwortung für Kampagnen mit über 200.000 Outbound Calls pro Monat
Weniger…

Eine Auswahl meiner Referenzen

  • Sparkassen Finanzportal
  • Die Welt / Axel Springer SE*
  • Deutsche Telekom AG** 
  • Madsack Mediengruppe*
  • Verlag Dumont Schauberg/Kölner Stadt-Anzeiger*
Mehr…
  • Frankfurter Allgemeine Zeitung*
  • Rheinische Post*
  • AOL Deutschland
  • ifu Hamburg GmbH*
  • Floragard Versand
  • Mahr Feinmesstechnik
  • Mr. Fothergill´s
  • Peek&Cloppenburg Nord
  • Nordwest-Zeitung*
  • Hamburger Abendblatt*
  • Handelsblatt*


*  Im Netzwerk mit Gutes Consulting
** In Zusammenarbeit mit Strictly People

Weniger…

Ihre Vorteile

Sie erhalten von mir in der Beratung keine theoretischen Modelle, sondern praktisch umsetzbare Instrumente und individuelle Lösungen für Ihre Aufgabenstellungen.

Als Interim-Manager stehe ich Ihnen auch gerne bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer Ziele zur Seite. 

weiterlesen...

Themenschwerpunkte:
Telesales (Outbound/Inbound), Callcenter-Steuerung, Vertriebsinnendienst       

Branchenschwerpunkte:
Verlage, Telekommunikation

Branchenerfahrungen:
Versandhandel, Softwarevertrieb, Automotive und Maschinenbau

Sprachen:

Deutsch (Arbeitssprache), Englisch

Weniger…